PENGARUH BAURAN PEMASARAN DAN WORD OF MOUTH TERHADAP PENINGKATAN VOLUME PENJUALAN PRODUK BAGI WISATAWAN DI LAMPUNG
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengaruh bauran pemasaran dan Word Of Mouth terhadap peningkatan volume penjualan produk wisatawan di lampung. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan data primer dan sekunder. Sampel penelitian berjumlah 95 responden, ditentukan menggunakan rumus slovin. Analisis data dilakukan melalui uji validitas, reliabilitas, asumsi klasi, dan uji hipotesis. Hasil penelitian meenunjukkan bahwa bauran pemasaran dan word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap volume penjualan , baik secara parsial maupun simultan. Nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0,545 mengindikasikan bahwa kedua variabel independent menjelaskan 54,5% variasi volume penjualan, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh factor lain diluar model. Temuan ini memberikan implikasi penting bagi strategi pemasaram produk wisatawan di lampung.
Kata kunci : Bauran Pemasaran, Word Of Mouth, Volume Penjualan, Pemasaran Wisata, Lampung.
Full Text:
PDFReferences
Agus Eka Pratama, I. P. (2020). Customer Relationship Management (CRM) : Teori dan Praktik Berbasis Open Source (1st ed.). Penerbit INFORMATIKA.
Fakultas Bisnis Universitas Mitra Indonesia. (2022). Buku Panduan Skripsi /Tugas Akhir Fakultas Bisnis Universitas Mitra Indonesia 2022-2023. Lampung : Universitas Mitra Indonesia.
Febrianti, L., & Bakti, U. (2023). Pengaruh Inovasi Produk, Digital Marketing, Dan Word of Mouth Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Lampung Banana Foster. Jurnal Enterpreneur Dan Bisnis (JEBI) E-ISSN, 2(2), 22–30.
Ghozali, I. (2021). Aplikasi Analisis Multivariat (edisi ke-10). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hadi, Mulyana. (2023). Pengaruh Digital Marketing dan Cusomer Relationship Terhadap Minat Beli Berkunjung Di Saung angklung Udjo Bandung. Sekolah Tinggi Ilmu Pariwisata Yapari Bandung.
Hennig-Thurau, T., & Walsh, G. (2003). Electronic word-of-mouth: Motives for and consequences of reading customer articulations on the internet. International Journal of Electronic Commerce, 8(2), 51–74.
Ismanto, H., & Pebruary, S. (n.d.). Aplikasi SPSS dan Eviews dalam analisis data penelitian. Deepublish.
Keller, K. L., & Hansen, T. (2020). Strategic brand management (4th ed.). Pearson.
Kotler, P. (2020). Marketing management (16th ed.). Pearson
Kotler, P., & Armstrong, G. (2020). Principles of marketing (17th ed.). Pearson Education.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Technology for humanity. Hoboken, NJ: Wiley
Lilya, Febriani. (2023). Pengaruh Inovasi Produk ,Digital Marketing dan Word Of Mouth Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Lampung Banana Foster. Lampung : Universitas Mitra Indonesia.
Mawardi, M. K., Fanani, D., Supriono, S., & Rifky, M. (2022). Strategi Pemasaran UMKM : Membangun brand awareness umkm kuliner melalui Digital Marketing. Deepublish.
Nugroho, D. P. (n.d.) (2024) . Pengaruh Bauran Pemasarn DAN WORD OF MOUTH ( WOM ) Terhadap Minat Beli Ulang Pada Konsumen Perusahaan FNB ( FOOD AND BEVERAGE) CV . SEGO NJAMOER.Pawoon, A. (2019). Memahami Pentingnya CRM untuk Bisnis Anda. 15 November 2019. https://www.pawoon.com/memahami-pentingnya-crm-untuk-bisnis-anda/
Putra, Y. D., Deviana, R., Talalahi, W., & Yumte, A. (2020). Pengaruh Kualitas Tampilan Website Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Minat Beli ( Studi Kasus Pada Traveloka ). Jurnal Eksekutif, 17(1), 69–83.
Safitri, S. N. (2021). Mengenal Lebih Dalam CRM dan Kegunaannya Bagi Perusahaan. 2021.https://www.mas-software.com/blog/crm-adalah-kegunaan-fitur
Saputra, G. W., & Ardani, I. G. A. K. S. (2020). Pengaruh Digital Marketing, Word Of Mouth, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(7), 2596–2620. https://doi.org/10.32670/coopetition.v13i2.1057
Sudarsono & Heri. (2020). Buku Ajar Manajemen Pemasaran. Jember: Pustaka Abadi.
Sumarwan, U., & Anwar, S. M. (2021). Pengaruh e-WOM terhadap persepsi, sikap, dan keputusan pembelian. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(2), 123-135.
Suhardi, Y., Pratama, B., Darmawan, A., & Akhmadi, A. (2024). Pengaruh Word of Mouth , Lokasi , dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian pada Bakso Enak Rawamangun. 2(3), 265–276.
Sumarwan, U., & Anwar, S. M. (2021). Pengaruh e-WOM terhadap persepsi, sikap, dan keputusan pembelian. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(2), 123-135.
Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung:
Sugiyono. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (Edisi 2021). Alfabeta.
Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (Edisi 2022). Alfabeta.
Sujarweni, V. W. (2022). Metodologi Penelitian Bisnis dan Ekonomi. Yogyakarta: Pustaka Baru Press.
Tjiptono Fandy, Anastasia Diana (2020) Pemasaran : Penerbit Assndi Yogyakarta
DOI: https://doi.org/10.52061/ebi.v8i1.542
Refbacks
- There are currently no refbacks.